1. PHẠM VI ÁP DỤNG:
Trong nội thành Hà Nội và TPHCM, Bramah Việt Nam sẽ có nhân viên trực tiếp giao hàng và lắp đặt tại nhà miễn phí cho quý khách hàng.
Tại các tỉnh, thành phố khác, Bramah Việt Nam giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh tới địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc và hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ kỹ thuật của Bramah sẽ hỗ trợ hướng dẫn lắp đặt và sử dụng cho quý khách hàng nếu cần thiết.
2. THỜI GIAN GIAO HÀNG :
Sau khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng, Bramah Việt Nam sẽ tiến hành giao hàng tới khách hàng theo thời gian như sau:
– Trong nội thành Hà Nội và TPHCM, Bramah Việt Nam sẽ giao hàng và lắp đặt trong ngày và chậm nhất là 24h kể từ thời điểm khách hàng đặt mua và chúng tôi tiếp nhận thông tin đặt hàng từ phía khách hàng
– Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà Nội, TPHCM, các Tỉnh/Thành phố khác chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 1-2 ngày bằng hình thức chuyển phát nhanh. Thời gian trên không tính các ngày nghỉ lễ.
3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
– Dịch vụ vận chuyển do Bramah Việt Nam hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Bramah Việt Nam đến khách hàng.
– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai mẫu mã so với hàng đã đặt mua thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi để giải quyết.
– Nếu dịch vụ vận chuyển do khách chỉ định hoặc nhờ người thân, bạn bè chuyển giúp thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Bramah Việt Nam đến khách hàng. Trong trường hợp này khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và các tổn thất liên quan.
Quý khách hàng quan tâm vui lòng gọi điện thoại Bramah Việt Nam để được hỗ trợ trực tiếp:
Email: bramahvietnam@gmail.com
